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一不同需求、高溫烘房驗(yàn)收合格之日起迎難而上,整機(jī)免費(fèi)保修12個(gè)月保障。
二、關(guān)于設(shè)備的服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目
1) 烘房采用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收程序預期,在驗(yàn)收過(guò)程中統籌推進,供方提供免費(fèi)操作和維護(hù)保
養(yǎng)培訓(xùn)發展目標奮鬥,培訓(xùn)也可在驗(yàn)收結(jié)束后單獨(dú)進(jìn)行能力和水平,需方提供場(chǎng)所和必要的條件。
2) 培訓(xùn)場(chǎng)地:需方現(xiàn)場(chǎng)
3) 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):使需方操作人員能達(dá)到熟練掌握設(shè)備的操作程序顯著,并能正常維護(hù)保養(yǎng)深入開展。
4) 供方長(zhǎng)期提供備件和技術(shù)咨詢及維修服務(wù),保修期外需求,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理。
另外,我司還保證做到以下幾點(diǎn):
1.充分滿足客戶需求各方面,達(dá)到客戶滿意的目的堅定不移。在為用戶安裝調(diào)試設(shè)備并交付使用時(shí),
對(duì)用戶操作維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)技術交流;
2.為用戶提供所需的使用交流、維護(hù)咨詢,及時(shí)向用戶提供易損件和備件;
3.質(zhì)保期后設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)溝通協調,供方應(yīng)及時(shí)給予解決拓展,酌情收取維修費(fèi)及材料成本費(fèi)。
三活動、關(guān)于設(shè)備的質(zhì)量
1) 質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非人為因素故障而不能正常工作時(shí),供方免費(fèi)維修。
2) 設(shè)備出現(xiàn)故障后推進一步,供方接到通知(必要時(shí)以書面形式)后保證在24
小時(shí)內(nèi)(工作日)派出技術(shù)人員到需方現(xiàn)場(chǎng)探索創新,并盡快給出維修方案,迅速
排除故障帶動擴大,需方提供配合。
3) 驗(yàn)收時(shí)簡單化,如果技術(shù)性能指標(biāo)未達(dá)到本技術(shù)方案規(guī)定要求實現了超越,供方應(yīng)給予
及時(shí)解決。
4) 設(shè)備交付使用后開拓創新,在質(zhì)量保證期內(nèi)供方將定期為用戶派出技術(shù)人員對(duì)
其設(shè)備使用確定性、維護(hù)、保養(yǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)去完善;質(zhì)保期后供方仍將不定期派出技
術(shù)人員到用戶單位進(jìn)行上門回訪意料之外。
5) 質(zhì)保期后供方提供長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢及售后服務(wù)。